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餐飲 |揭秘超七成的餐飲商家開通微信公眾號的原因

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餐飲 |揭秘超七成的餐飲商家開通微信公眾號的原因

據統計,2018年微信的用戶量已經突破了10億,人群覆蓋率十分廣泛。微信不僅僅是一個充滿創新功能的手機應用,它已成為中國電子革命的代表,覆蓋90%以上的智能手機。微信成為人們生活中不可或缺的日常使用工具,公眾號是微信的主要服務之一。近80%的用戶都有關注各類別的微信公眾號,而企業類和媒體類的公眾號則是用戶的主要關注對象,其比例高達73.4%。

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餐飲業微信營銷狀況

對餐飲業微信公眾號現狀的數據調查后顯示,在隨機挑選的上萬個調查樣本中,超過7成的餐飲店開通了訂閱服務號。企業為了更好的提高品牌的辨識度,62.1%的公眾號已經完成了認證程序。下面就微信公眾號的調查數據做一個簡要分析,為餐飲企業經營者提供現實的參考。

1、89%的餐飲行業都是使用微信第三方產品,只有11%自行研發;

2、餐飲行業的微信公眾號中,只有36%的有菜單,64%沒有微信自定義菜單;

3、餐飲行業的微信公眾號當前粉絲數目在1000以下的超過80%;

4、在線客服、電話直撥、菜品展示是餐飲行業微信開發模式的最主要需求;

5、餐飲行業在微信的推送內容上,大多數賬戶是一周2次;

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6、在餐飲行業推送的信息內容中,菜品打折占19.8%,促銷活動占20.1%;

7、在餐飲行業的微信營銷活動率,有40.1%表示未開展過微信粉絲互動活動;

8、餐飲行業微信公眾號的閱讀率普遍偏低,單篇閱讀率90%沒超過100;

9、餐飲行業76.6%的公眾號,每日粉絲上漲不超過10個;

10、38%的餐飲店每周通過微信消費數量在5單以下。

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餐飲企業為何要做微信公眾號

無論是做內容創業,還是通過公眾號進行傳播企業的品牌、營銷自己的產品、發展自己的粉絲,公眾號都是最好的連接入口。對于企業做品牌營銷來講非常的重要,雖然公眾號在增多,閱讀量卻在持續下降,但公眾號是基本的戰略方向,仍然值得我們重視。做餐飲的微信公眾號對餐飲企業來說,能夠達到什么目的呢?

1、以微信作為企業的宣傳平臺,宣傳企業的文化、服務,有利于樹立品牌形象,擴大品牌知名度。

2、微信與網站對接,建立手機購物體系,用戶利用微信賬號購買產品,為餐飲企業帶來轉化率和利潤。

3、嘗試新鮮事物,企業品牌不落伍,這些都說明企業愿意接受新鮮事物、愿意學習進步,從而使客戶的接受度能不斷提升。

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4、把老客戶和一些新客戶通過微信集中起來,方便進行互動和培養感情,在微信層面面對客戶更注重的是深度。

5、企業營銷將更加簡單,在新老客戶較集中的情況下,當有需要通知他們的時候,群發一條信息即可完成。

順勢而為,企業才不會被淘汰,近幾年來,許多具有自我品牌意識的餐飲企業紛紛建立起了自己的微信公眾平臺,希望通過這個平臺拉近與消費者的距離。作為新的傳播渠道,微信自媒體起到了推波助瀾的作用。正因為微信使用者基數大、傳播方便快捷等特點,很多餐飲企業都將微信公眾號作為自己企業的窗口,向消費者傳達企業信息,吸引客戶,增加客戶粘性。

總之,微信公眾號作為餐飲企業的窗口,它有利于打通和消費者互動的渠道,在消費過程中,以及售后都會增加消費者對餐飲企業的體驗和認知。信息技術作為一種手段和工具如果充分加以運用,會在一定程度上提升企業的效益。

發表日期:2019-12-19

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