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真正優秀的管理者,應該具備這六大思維

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真正優秀的管理者,應該具備這六大思維

思維能力是衡量管理者的總體能力和水平的重要標志。管理者的能力和水平主要不是體現在做上,而是體現在想上。通過一個管理者的思維方式,就可以看出這個管理者的能力水平。工作中看待問題和處理問題的思路和角度就是一個人的工作思維,管理者管理思維的正確與否常常決定了這個問題能否解決。以下六種思維是我們管理者必須具備的。

一、營銷思維。學習過市場營銷或者從事過市場營銷工作的伙伴都知道,銷售思維直在變化,大致經歷了三個階段:產品思維階段、客戶思維階段和用戶思維階段。

產品思維,就是把關注點都放在產品身上,不斷地向客戶推銷自己的產品有多好,不斷地向客戶展示產品的賣點,想方設法銷售出去,而不考慮客戶是否有這個需要。沒有需要我們可以創造這種需要,從本質上來講這就是一種騙術。客戶思維,就是把關注點都放在客戶需求上,立足于尋找客戶的需求并給予滿足。有句話說:“您剛好需要,而我剛好專業。”這其實就是一種客戶思維。用戶思維,就是在產品的研發設計、生產過程、銷售過程中會讓消費者參與進來。

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二、結果思維。結果思維,就是凡事要追求結果,以終為始。有人會說,凡事肯定有結果,不是做好就是做壞,沒做好也是一種結果。我這里所講的結果是:別人愿意購買或者愿意和你交換東西,才能稱之為結果。結果思維也可以稱為外包思維。如果我們能秉持“結果思維”,凡事以終為始,圍繞著他人愿意支付或交換的結果去努力,就會減少很多無用功和抱怨,專注于真正有價值的事情上。

三、權變思維。權變思維的反面是僵化思維或黑思維,非黑即白。現代管理學理論的發展經歷了幾個階段,從起初的科學管理理論,到組織行為管理理論,后來又變成了以數字信息化為基礎的管理理論, 后變成了權變管理理論。

那么什么是權變管理呢?就是我們的管理實踐,不能完全按照我們學習的理論或公式去執行,而是要順應不同的環境、不同的需要進行相應調整。管理方式沒有對錯,只有適合與不適合之分,存在即合理。比如,有很多種風格,民主型、獨裁型、放任型…那究竟用什么樣的風格才是更好的呢?其實并沒有更好之說,而是要根據不同的情景,如公司的管理現狀、人員的素質和穩定性、和員工之間的關系、工作任務的規范性和復雜度來采取不同的管理風格,這才是所謂的權變管理。

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四、系統思維。系統思維的反面即碎片化思維,碎片化思維的典型表現就是頭痛醫頭,腳痛醫腳。如果我們沒有系統的思維,處理問題時就只能解決一個點,甚至會出現因為解決了這個問題,而導致產生其他更多問題的情形。綜合性的問題,我們一定不能用碎片化的思維去解決。很多時候,老板提出一個人力資源相關的問題,往往說的是一個點的問題,但你需要思考的卻是一套系統的解決方案。你至少得要有兩套解決方案:一套是當前的“滅火方案”,一套是未來的“防火方案”。如果你只有“滅火方案”,就只能解決當前的問題,一旦遇到新的問題,你又要陷入被動的局面,因此,長遠的“防火方案”也需要準備,長遠的方案就需要你具備系統的思維。

五、戰略思維。戰略思維和系統思維有所不同,系統思維更多的是考慮全局,即整件事情,而戰略思維更多是立足于這件事情的未來。戰略思維是一種面向未來的思維,如果你連方向都沒有,怎么努力都會感覺很吃力。正所謂“沒有方向,哪里來的風都是逆風”。如果你只立足于現狀或者短期目標,就會淪為普通的事務型角色,即只做人事打雜工作,自然難以體現價值。很多管理者是沒有這種思維的,他們認為企業戰略是應該高層討論的東西,作為人力資源部門,對企業戰略的影響實在微乎其微。正是缺乏這種戰略思維,才導致人力資源部門總是被邊緣化,工作越做越沒有價值。因此,要想成為一名合格的管理者,必須要具備戰略思維,能站在企業未來的發展方向來轉化、分解、落實人力資源管理的各項措施。

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六、迭代思維。迭代思維的反面是完美思維。我們都知道,現在很多APP產品每過一段時間就會提示你更新,為什么它們不一次性做好呢?因為完美這個概念本身就是不存在的,更何況客戶需求和市場環境每時每刻都在發生變化,只有按照客戶需求的變化進行產品更迭,才能持續留存住更多的用戶。

很多管理者缺乏迭代思維,每當老板提出一個想法,希望做一個方案出來的時候,很多管理者都會想盡辦法讓這個方案盡善盡美,以體現自己的專業能力,但之后卻發現老板并不買賬…那如何用迭代思維去快速響應老板的需求呢?首先,你要有一個基本的大方向和框架,跟老板確認這個方向和框架對不對,如果沒問題,再梳理出重點工作跟老板確認。如果重點工作也沒有問題,這時候再出細化方案才是比較明智的做法。否則,如果方向不對,框架不對,重點工作也不對,之后的細節優化就都成了無用功,白白浪費了時間和精力。

所以,我們必須要拋棄完美思維,先快速地找到核心的需求,快速地定位,快速做出一個可行性產品,然后放到市場中去檢驗,根據用戶需求和習慣來進行調整和完善,這是小跑快步的迭代思維。

以上六大思維,營銷、結果、權變、系統、戰略、迭代構成我們管理者必備的管理思維。可以毫不夸張地說,很多管理者 需要改變的就是思維方式。只有思維方式改變了,你的行動才能正確,才能有效,你的苦勞才能變成功勞。

發表日期:2020-11-12

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